Модерация — это история, отчасти совпадающая с фасилитацией, потому что, например, в немецкой модели, которую я изучал, модерация — это приведение группы к согласованию решений бесконфликтно. То есть, главное правило модерации, что мы согласовываем решения в большой группе, применяя различные коммуникационные методики, но избегая метода дискуссии.
И поэтому модерация — это техника, а фасилитация — философия.

Модератор должен хорошо понимать, что идёт работать с аудиторией на результат. Причём на тот результат, который запросили организаторы этой встречи. Поэтому второе ключевое правило — ты должен мгновенно показать цель и результат, и сделать его настолько привлекательно простым и понятным, чтобы даже у тех, у кого он вызывает отторжение, появился бы интерес к тому, чтобы над ним поработать.

Когда ты зашёл в аудиторию, у тебя есть всего лишь 2−3 минуты для того, чтобы решить все вопросы дисциплины, чтобы провести мягкое или жёсткое целеполагание и обеспечить ситуацию общего внимания. Поэтому первое правило моей модерации — в большую холодную аудиторию ты заходишь открытый с сильным, мощным, энергетическим и смысловым посылом.

И третья моя принципиальная позиция: всегда ищи в зале тех людей, которые проявляются сразу и мгновенно становятся соучастниками процесса со-моделирования.